안녕하세요!
nas synology와 raidrive mount 연동 해서 사용중인데 해외 출장이후에 파일 저장이 안되고 파일명 수정도 불가능한데 어떻게 조치해야할까요?
안녕하세요, @dory752 님
아래 로그 폴더를 압축하여 support@raidrive.com으로 보내주시기 바랍니다.
- C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive Mount\log
로그 폴더 압축 시 오류가 발생하거나, 압축 결과에 service.log가 없으면 로그 폴더를 복사한 뒤에 복사된 폴더를 압축하시기 바랍니다.
C:\ProgramData 폴더를 탐색기에서 찾을 수 없는 경우, 위 경로를 복사하여 탐색기의 주소창에 붙여넣기 하여 해 보시기 바랍니다.
로그 분석 후 다시 말씀드리겠습니다.
레이드라이브 드림
메일로 로그파일 압축해서 보내드렸습니다
안녕하세요, @dory752 님
로그를 분석했습니다.
현재 사용하는 시놀로지 장비에 문제가 있는 것으로 보입니다.
로그에 따르면 시놀로지 서버에서 오류를 반환하고, 자세한 오류 내용은 "서버에서 내부적인 오류가 발생하였으며, 관리자에 문의"하라는 것입니다.
이 오류로 인하여 업로드가 실패하였습니다.
이것은 시놀로지 장비에 문제가 발생하였거나, 지나치게 많은 요청이 동시에 발생하였을 경우에 발생합니다.
아래와 같이 조치를 해 보시기 바랍니다.
- 시놀로지 장비를 재부팅합니다.
- 시놀로지 DSM을 업데이트 하고, 시놀로지 DSM에서 WebDAV 서버도 업데이트 합니다.
- 여러 사용자가 사용하는 경우라면 RaiDrive에서 SFTP로 접속하여 사용합니다.
시놀로지의 WebDAV 접속 시, 동시에 많은 사용자가 접근하면 느리거나, 문제가 발생할 수 있습니다.
SFTP 사용 시, 시놀로지에서 각 사용자에게 SFTP 사용 권한을 설정해야 하며, 공유기의 포트포워딩도 설정해야 합니다. (포트 22번)
아래 문서를 참고하세요.
시놀로지 SFTP 접속 설정방법
추가로, 이 문제와 무관하지만, 조금 더 안정적인 아래 나이트 빌드 버전을 사용해 보시기 바랍니다.
결과를 알려주시면 감사하겠습니다.
레이드라이브 드림
이런 현상이 특정인원에게만 발생하고있는데 SFTP로 이용하면되는건지?
추가로 답변주신 방식으로 이용하면 외부인터넷에서도 사용가능한가요?
@dory752 님
서버에 어떤 문제가 있는 지는 알 수가 없으며 따라서 명확한 해결책을 드리기 어렵습니다.
다만, 일반적인 상황에서의 조치법을 말씀드렸습니다.
WebDAV 대신에 SFTP를 사용할 경우, WebDAV의 병목현상을 줄일 수 있기 때문에 사용자가 많은 시놀로지 NAS의 경우에 도움이 됩니다.
SFTP를 선택하고 WebDAV와 동일한 주소를 입력하면 됩니다.
외부에서 사용할 때는 주소에 시놀로지의 DDNS 주소 (xxx.synology.me)를 넣고, 포트에는 포트포워딩에 설정한 포트를 입력해야 합니다.
내부에서 사용할 때는 Synology의 내부 IP를 주소에 넣고, 포트는 22번으로 하면 됩니다.
아래 AI 답변을 참고하시기 바랍니다.
- 시놀로지 NAS 설정
- DSM 제어판 > 파일 서비스 > FTP 탭으로 이동한다.
- SFTP 서비스 활성화에 체크한다.
- 포트 번호 확인/변경 (기본값 22, 보안을 위해 변경 권장) 후 적용 클릭.
- 공유기 포트포워딩 설정
공유기 관리페이지(ipTIME 등)에 접속해 규칙을 추가한다
- 외부 포트: 시놀로지에서 설정한 SFTP 포트 (기본 22 또는 사용자 지정 번호)
- 내부 IP 주소: 시놀로지 NAS의 고정 IP (예:
192.168.x.xxx) - 내부 포트: 시놀로지 SFTP 포트 번호와 동일하게 입력
- 프로토콜: TCP
레이드라이브 드림