프로페셔널 구독중인데 광고가 출력되고, Standard Edition 으로 인식되고 있습니다

프로페셔널 구독중인데 광고가 출력되고, Standard Edition 으로 인식되고 있습니다.

재로그인 해도 동일하게 구독갱신이 안되네요.

2021년 10월 26일 화요일 결재 후 몇 일 동안 기다려봤는데 그대로 입니다.
어떻게 해야 구독이 정상적으로 인식 될까요…?!

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다시보니, “CANCELLED” 라고 표시되어있는데…
취소한적이 없거든요.
왜 취소가 된걸까요…?

안녕하세요, @Jong_Moon 님.

혹시 결제수단인 카드의 유효기간이 만료되었는지요?
카드의 유효기간을 확인, 결제수단을 바꿔서 다시 시도해 보시고 현상이 반복되면 다시 말씀해주세요.

아… 그랬었네요. 무료사용기간동안은 결제된 상태가 아니였나봐요.
결제하고 정상으로 돌아왔습니다.

감사합니다.