Excel 오픈시 파일이 손상되었다는 메시지로 파일을 읽지 못하는 경우가 많습니다

[hustledba]

안녕하세요.

Raidrive 를 너무도 좋아하는 사용자입니다.
그런데, 몇달 전부터 첨부된 현상이 개선되지 않고 있습니다.
이 현상을 분석하기 위해서는 어떤 파일을 추가로 제출해야 할까요?

감사합니다.

[RaiDrive]

안녕하세요, @hustledba 님.

응원 말씀을 해주셔서 감사합니다.
파일 저장과 관련된 몇차례 패치가 있었습니다.
최신 버전(2023.9.190)으로 업그레이드 하신후, 저장해보시기 바랍니다.

• Download | RaiDrive

만일 최신 버전에서도 문제가 발생하면 로그를 보내주시면 됩니다.

• C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log

[hustledba]

넵. 현재 첨부된 그림과 같은 최신버젼을 사용해서 저장된 파일을 아래와 같이 수행했을 경우, 동일한 메시지가 발생하고 있습니다.

• 원격지의 파일을 로컬PC 에 복사한 후 OPEN
• 원격지의 파일을 direct 로 OPEN

[RaiDrive]

@hustledba 님.

support@raidrive.com 으로 로그 전체를 보내주시면, 분석해서 회신 드리겠습니다.

[hustledba]

공유해주신 디렉토리의 로그를 압축해서 보내드렸습니다.

감사합니다.

[hustledba]

log검토의견 회신 감사드립니다.

FileZilla 클라이언트를 사용하여 download 를 할 경우에는 모든 Excel 파일이 정상적으로 OPEN 되며,

RaiDrive 에서 download (copy) 한 파일만 비정상적으로 OPEN 이 안되고 있습니다.

[RaiDrive]

@hustledba 님,

사용하고 계신 FTP 서버를 공유해주시면, 분석해보겠습니다.
메일로 회신 부탁드립니다.