안녕하세요.
사무실1에서 사용하고있는 NAS폴더에 RAIDRIVE를 사용하여 접속시 파일잠금기능을 사용하고자 유료결제를 하고 파일잠금을 체크하고 사용시 기존 사무실1에서 사용하고 있는 엑셀파일을 사무실2의raidrive유료결제아이디로 그 엑셀파일을 켰을때 아무 알림이 안뜹니다. 다른사용자가 사용중이라는 메세지가 떠야하는데 어떻게 해야하는걸까요 ?
안녕하세요, @laini8888 님.
같은 파일을 사용하는 모든 사용자가 File Lock 기능을 모두 활성화 해야 정상적으로 동작합니다.
만약 모두 File Lock 기능을 활성화 해서 사용중 발생한 현상이라면 이메일(support@raidrive.com)로 양쪽 PC의 로그파일(C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log)을 보내주시면 분석 후 다시 말씀드리겠습니다.
아 그러면 양쪽다 유료계정으로 로그인 한 상태에서만 가능하다는 말씀이신거 맞나요 ?
안녕하세요, @laini8888 님.
맞습니다. 양쪽 PC 모두 Professional Edition을 구독한 계정으로 로그인 하시고 File Lock에 체크하고 사용하셔야 합니다.