레이드라이브를 통해서 시놀로지 NAS를 연결한 상태인데 원래 연결이 잘 되다가 갑자기 연결이 안되는 오류가 발생하여 해결방안이 있는지 문의드립니다.
버전은 2025.9.36 입니다.(최신)
설정 사진과 이상현상에 대해 첨부드리겠습니다.
최대한 신속히 답변 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요, @choise154 님
일반적으로 인증 오류나 서버 오류, 또는 네트워크 오류로 발생합니다.
아래 사항들을 점검하고 확인을 해 보시기 바랍니다.
- 드라이브 연결을 끊고 다시 연결해 봅니다.
- NAS 또는 공유기를 재부팅해 보시기 바랍니다.
- NAS에서 IP 차단이 있는 지 확인하고 IP 차단을 해제합니다. (PC의 IP 및 공유기의 로컬 IP)
문제가 계속될 경우, 아래 로그 폴더를 압축하여 support@raidrive.com으로 보내주시기 바랍니다.
- C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive Mount\log
로그 폴더 압축 시 오류가 나거나, 압축 결과에 service.log 파일이 없다면 로그 폴더를 복사한 뒤에 복사된 폴더를 압축합니다.
결과를 알려주시기 바랍니다.
레이드라이브 드림