RaiDrive 연결 오류(버튼을 눌러주세요. ~) 에 관한 문의

레이드라이브 사용 중 연결이 끊어졌고 “버튼을 눌러주세요. RaiDrive가 살아납니다.” 문구가 떠있습니다.

버튼을 누르면 “RaiDrive 살리기” 및 “확인을 눌러주세요. RaiDrive가 살아납니다.” 와 “확인/취소” 버튼이 떠있는데 확인을 눌러도 반응이 없습니다.

연구시설에서 사용중에 갑자기 문제가 생겨 당혹스럽네요… 다른 답변들을 보니 file log를 보내던데 sanghyun_kim@yonsei.ac.kr로 메일 남겨주시면 즉시 회신 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, @Y_univ 님.

작업관리자(Ctrl+Shift+Esc)에 서비스 탭에서 RaiDrive.Service를 오른쪽 클릭하시고 시작버튼을 누른 뒤 RaiDrive가 실행되는지 확인해보시고 현상이 지속되면 support@raidrive.com 으로 로그파일을 보내주세요.
확인 후 다시 말씀드리겠습니다.