컴퓨터 종료 누르면 이런 화면 뜨면서 종료가 안 되네요.
재설치 해봤는데 똑같아요.
저도 똑같은 오류가 나네요.
컴퓨터 종료 누르면 꽤 높은 확률로 이 오류가 뜨면서 종료가 안되고,
저 확인 버튼을 눌러줘야지만 종료가 됩니다.
뭔가 레이드라이브 쪽에서 오류가 있는게 확실해 보입니다.
레이드라이브 재설치해도 똑같이 오류가 나고,
심지어 윈도우 포맷해서 새로 깔아도 오류가 납니다.
한가지 기기에서만 그런것도 아니고,
제가 윈도우 컴퓨터만 3대를 쓰는데, 3대 모두 그렇습니다.
제발 해결 부탁드려요
정확한 현상 확인을 위해 로그파일(C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log)을 이메일(support@raidrive.com)로 보내주세요.
로그파일을 보내주시면 확인 후 다시 말씀드리겠습니다.
정확한 현상 확인을 위해 이벤트 뷰어 확인이 필요합니다.
현상이 발생한 직후의 이벤트 뷰어 로그를 보내주시면 확인 후 다시 말씀드리겠습니다.
이벤트 뷰어 확인하는 방법
- 시작 메뉴의 검색에 ‘이벤트 뷰어’ 검색
- 왼쪽 탭에서 Windows 로그 - 응용프로그램으로 진입하여 오류로 표시되어있는 항목을 클릭하여 RaiDrive 관련 오류인지 확인
- RaiDrive와 관련이 있는 오류라면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 복사 - 세부 정보를 텍스트로 복사하여 메모장이나 워드로 정리하여 보내주시면 됩니다.
