Standard Edition 전환 버그 문의

처음 라이선스를 한개 사용 했다가 다른 PC에서도 사용할 일이 생겨 3년짜리 구독을 하나 더 추가하여 총 2개 라이선스를 사용하는 상황입니다. (20. 7. 19. 라이선스 구입)

그런데 간혈적으로 연결이 계속 끊어지는 문제가 있습니다.

2020-06-27 01:35:01.156 +09:00 [INF] == RaiDrive Center Starting : Version : 2020.6.25 ==
2020-06-27 01:35:01.266 +09:00 [INF] Microsoft Windows Server 2016 Datacenter 64 10.0.14393
2020-06-27 01:35:14.849 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-02 18:31:43.843 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-04 03:17:29.038 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-04 20:47:06.924 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-11 22:51:58.099 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (False)
2020-07-11 22:53:19.925 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (False)
2020-07-12 20:38:03.566 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-14 01:23:29.263 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-14 03:20:13.052 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-14 09:50:54.732 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-19 17:02:51.953 +09:00 [INF] Subscription: Professional (True) changed by 메일@메일
2020-07-19 18:16:21.920 +09:00 [INF] Subscription: Standard (True) disconnected by 메일@메일 RaiDrive/2020.6.25.0 다른PC이름 (다른서버IP:포트) (disconnect)
2020-07-19 18:16:24.378 +09:00 [INF] Subscription: Standard for anonymous
2020-07-19 19:03:49.767 +09:00 [INF] Internal Auth connected: 인증토큰1
2020-07-19 19:04:03.057 +09:00 [INF] Internal Auth connected: 인증토큰1
2020-07-19 19:04:20.257 +09:00 [INF] 메일@메일 was granted
2020-07-19 19:04:20.726 +09:00 [INF] 메일@메일 was granted
2020-07-19 19:04:20.891 +09:00 [INF] Internal Auth closed
2020-07-19 19:04:20.891 +09:00 [INF] Internal Auth closed
2020-07-19 19:04:30.882 +09:00 [WRN] Sign In: 메일@메일, 원격 서버에서 (401) 권한이 없음 오류를 반환했습니다. code(True) token(True)
2020-07-19 19:04:31.088 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-19 19:04:32.969 +09:00 [INF] Subscription: Standard for anonymous
2020-07-19 19:04:58.418 +09:00 [INF] Internal Auth connected: 인증토큰2
2020-07-19 19:05:05.374 +09:00 [INF] 메일@메일 was granted
2020-07-19 19:05:05.527 +09:00 [INF] Internal Auth closed
2020-07-19 19:05:11.538 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-19 19:14:20.696 +09:00 [INF] Subscription: Professional (True) changed by 메일@메일
2020-07-23 16:18:29.759 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-23 16:27:31.484 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-07-29 02:46:12.636 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-08-01 04:24:45.032 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-08-03 12:14:49.701 +09:00 [INF] Subscription: Standard (True) disconnected by 메일@메일 RaiDrive/2020.6.25.0 다른PC이름 (다른서버IP:포트) (disconnect)
2020-08-03 12:14:53.979 +09:00 [INF] Subscription: Standard for anonymous
2020-08-04 00:52:51.895 +09:00 [INF] Internal Auth connected: 인증토큰3
2020-08-04 00:53:09.441 +09:00 [INF] 메일@메일 was granted
2020-08-04 00:53:09.583 +09:00 [INF] Internal Auth closed
2020-08-04 00:53:16.133 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
2020-08-07 11:12:11.683 +09:00 [INF] Subscription: Standard (True) disconnected by 메일@메일 RaiDrive/2020.6.25.0 다른PC이름 (다른서버IP:포트) (disconnect)
2020-08-07 11:12:16.680 +09:00 [INF] Subscription: Standard for anonymous
2020-08-07 22:20:34.489 +09:00 [INF] Internal Auth connected: 인증토큰4
2020-08-07 22:20:43.653 +09:00 [INF] 메일@메일 was granted
2020-08-07 22:20:43.836 +09:00 [INF] Internal Auth closed
2020-08-07 22:20:52.498 +09:00 [INF] Subscription: Professional 메일@메일 to 메일@메일 (True)
(*개인정보 관련 일부 정보를 가렸습니다.)

7월 19일자 로그에는 제가 라이선스를 구입한 날이라 그럴 수 있습니다.
하지만 이렇게 게속 끊기는 문제가 간혈적으로 나오는 부분은 문제가 있는거 같습니다.
2020-08-03 12:14:53.979 +09:00 [INF] Subscription: Standard for anonymous
2020-08-07 11:12:16.680 +09:00 [INF] Subscription: Standard for anonymous

갑자기 라이선스가 강제로 바뀌어 있는 상태로 방치가 되어 있었습니다.

빠른 버그 수정 부탁드리겠습니다.

원래는 메일로 문의를 드릴려고 했으나 별도로 연락처가 보이지 않았고 사이트내에 전화번호 및 이메일 하나 없어 여기에 글 남기게 되었습니다.

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안녕하세요, @11114 님.

간헐적으로 라이선스가 Standard로 전환되는 현상을 말씀해주셔서 감사합니다.
알려주신 덕분에 라이선스 체계의 문제를 파악할 수 있었습니다. 원인은

  • 비정상적으로 종료된 RaiDrive를
  • 사용중인 상태로 오인

한 것 때문이었습니다.

현재 문제를 해결하여 라이선스 서버를 패치해두었습니다.
이상 현상이 발견되면 언제든 말씀 부탁드리겠습니다.