안녕하세요. 나스 구매 후 레이드라이브를 즐겨사용했던 사용자입니다. 다름이아니라 웹홈페이지에서 동영상을 보기위해 전용폴더인 ‘web’ 폴더로 이동 중 갑자기 파일을 찾을 수 없다고 하더니 이동한 90%파일이 전부 사라졌습니다. 급하게 하드용량을 보니 이미 3~4GB는 빠져있는 상태이고 나스때문인지 레이드라이브인지 기술적인 문제로 파일을 누락시킨거 같은데 여기서 파일복구를 할 수 없는지 여쭈어봅니다.
<< 2022-03-19 12:50 일자로 로그파일을 해당(support@raidrive.com) 이메일로 발송하였습니다 >>
안녕하세요, @Kim_Jeongwon 님.
보내주신 로그에 따르면 Move Folder를 요청 시에 Synology와의 연결이 끊어집니다.
연결이 끊어진 후, 다시 연결되었을 때, Synology에서 "The server may be in an inconsistent state"를 반환합니다.
두번 째는 Move 요청 시 연결이 끊어져서 다시 요청하면 해당 Move가 성공한 것 보이기도 합니다.
이것은 아마도 Synology 장비에 문제가 있는 것으로 보입니다.
RaiDrive는 Synology 장비에 Move Folder 요청을 보내는 것만 수행하기 때문에 문제가 발생한 원인을 알기가 어렵습니다.
시놀로지 관리자 웹페이지의 로그 센터에 다른 문제가 없는 지 확인해 보시기 바랍니다. (왼쪽 상단의 메인 메뉴 아이콘을 누른 다음에, 로그 센터를 찾아서 확인합니다.)
우선 시놀로지 관리자 페이지에서 FileStation을 이용하여 파일이 존재하는 지 확인해보세요.
아래 링크를 참고해서 복구가 가능한 지 확인해 보셔야 합니다.
DSM 및 WebDAV 서버를 꼭 업데이트 해 보시고,
현재 사용 중인 DSM 버전을 알려주시면 현상 해결에 큰도움이 될 것 같습니다.