레이드라이브 파일 미리보기 설정 불가 및 파일 옮기기, 삭제 불가 현상

고도몰에서 이미지 호스팅 G2 서비스를 이용하고 있고 레이드라이브에 이미지 파일을 넣어 호스팅을 진행하고 있습니다.
얼마전 알 수 없는 이유로레이드라이브가 실행되지 않아 삭제 후 재설치 했습니다.
이전과 다르게 파일 옮기기와 삭제가 되지 않고, 미리보기 설정도 되지 않습니다.
아이콘에는 회색X자 표시가 생겼는데요. 어떤 이유로 이렇게 된 건지, 어떻게 해결하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다. 오류 이미지가 필요하시다면 이메일로 보내드리도록 하겠습니다.

안녕하세요, @arpedf 님.

드라이브 설정에서 파일 미리보기를 체크하지 않으신 경우, 미리보기를 지원하지 않아(오프라인 모드) 아이콘에 X 표시가 됩니다.
하지만 미리보기를 하지 않기 때문에, 불필요한 다운로드가 발생하지 않게 됩니다.
이 아이콘은 오프라인 모드에 대한 윈도우의 기본 표시입니다.
X 표시를 없애시려면 드라이브 설정에서 파일 미리보기를 체크하시면 됩니다.
만약 문제가 지속되면 이메일(support@raidrive.com)로 로그파일(C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log)을 보내주세요.

파일미리보기를 체크하는 것이 불가능한 상황입니다. 체크기능이 막혀있네요.
말씀해주신 이메일로 사진 첨부하겠습니다.

안녕하세요, @arpedf 님.

드라이브 설정을 변경하시려면 드라이브 연결을 해제하셔야 합니다.
드라이브 연결을 해제하고 다시 시도해보세요.