안녕하세요.
레이드라이브를 이용하여 시놀로지에 파일잠금 유료서비스를 구독하여 사용중에 있습니다.
엑셀을 누가 열고 있으면 읽기전용으로 열리면서 이름이 나오는데요.
엑셀에 옵션에 들어가서 입력한 이름이 뜨지 않고 랜덤으로 이름이 떠서 불편하더라고요.
해결방법이 있을까요?
즉 누가 엑셀을 열고 있는지 확인하고 싶습니다.
안녕하세요, @SMASHING_SPORTS 님.
말씀하신 현상을 수정한 새로운 Night Build를 등록하였습니다.
설치하셔서 확인해보시고 결과를 알려주세요.
안녕하세요. 위 개선버젼이 레이드라이브 최신판을 다운로드하면 그안에 포함인가요?
아니면 위 파일을 별도로 다운로드 받아야할까요?
그리고 가끔 레이드라이브 업데이트를 하면 재부팅이 안되면서 컴퓨터가 멈춰버려요ㅠ.ㅠ.
안녕하세요, @SMASHING_SPORTS 님.
위 첨부해드린 링크에서 파일을 별도로 받으셔서 설치하셔야 합니다.
정확한 현상 확인을 위해 이벤트 뷰어 확인이 필요합니다.
현상이 발생한 직후의 이벤트 뷰어 로그를 메일(support@raidrive.com)로 보내주시면 확인 후 다시 말씀드리겠습니다.
이벤트 뷰어 확인하는 방법
- 시작 메뉴의 검색에 ‘이벤트 뷰어’ 검색
- 왼쪽 탭에서 Windows 로그 - 응용프로그램으로 진입하여 오류로 표시되어있는 항목을 클릭하여 RaiDrive 관련 오류인지 확인
- RaiDrive와 관련이 있는 오류라면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 복사 - 세부 정보를 텍스트로 복사하여 메모장이나 워드로 정리하여 보내주시면 됩니다.
