회사에서 사용하다가 새로운 분이 오셨고 그분의 raidrive 세팅을 저랑 똑같이 했습니다.
근데 그 이후부터 저랑 새로운분의 컴퓨터에서만 연결이 되지않습니다.
아에 로그인이 안될때도 있고 폴더가 비어있습니다가 뜰때도 있습니다.
다른 사람들은 같은 아이디를 쓰고 있는데 연결이 잘되는 상태고
다른분이 폴더를 들어갔다가 나와야지 저한테 그 파일이 보이는 상태입니다.
연결할때 설정을 똑같이 한게 문제일까요? 같은 계정을 사용할때 새로운 분의 설정을 저랑 다르게 해야되는건가요ㅜ
안녕하세요, @eunjin_son 님.
문제가 발생한 PC의 전체 로그파일을 support@raidrive.com으로 보내주시면, 분석해서 회신 드리겠습니다.
C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log
넵 로그 보냈습니다. 메일 확인 부탁드립니다.
보내주신 로그를 보면 인증실패 (401 Unauthorized)가 지속적으로 발생하고 있습니다.
드라이브 연결이 성공한 상태라면, WebDAV에 대한 HTTP 동시접속 과다이거나 NAS의 인증 거부일 수 있습니다. 이런 상황에서는 SFTP로 접속하는 것을 추천 드립니다.
sftp 허용도 해뒀는데 연결된 구성원으로부터 응답이 없어 연결하지 못했거나, 호스트로부터 응답이 없어 연결이 끊어졌습니다. 라고 뜹니다.
synology로 다른 계정을 하나 더 만들어서도 해봤는데 똑같이 401 오류가 뜹니다.
SFTP 허용이 RaiDrive에서 SFTP로 연결했다는 의미인가요?
해당 NAS 계정에서 SFTP 서비스를 활성화 해뒀습니다.
넵 sftp로 로그인을 했는데도 앞서말한 문구처럼 안된다고 뜹니다…
NAS의 펌웨어를 업그레이드해 볼 필요가 있어보입니다.
또는 동일한 계정을 공유하지 않고, 각자 독립적인 계정을 사용하는 것도 방법일 것 같습니다.
두가지 방법 다 하고 확인해봤는데도 로그인이 안되네요. 똑같이 세팅한 컴퓨터 2개, 노트북 1개 까지 연결이 다 안되는데 이 세팅이 문제가 있는걸까요
브라우저로 시놀로지에 접속하여 로그인이 정상적으로 되는지 부터 확인하는 것이 좋겠습니다.
로그인이 된다면, 관리자 권한으로 동시 접속관련 설정을 살펴봐야할 것 같습니다.
- Control Panel > Network > Connectivity
- Package Center > WebDAV Server
네 접속 관련해서 설정은 다 열려있는 상태입니다. 혹시 컴퓨터 ip가 동일하면 충돌문제가 생기기도 할까요?
네 가능한데 로그인이 됐다, 안됐다 하는 상황이 반복됩니다.
브라우저에서도 로그인이 됐다가 안됐다 하는 상황이라면, 먼저 네트워크 단에서 부터 시놀로지의 WebDAV 서버까지 이상여부를 점검하셔야 할 것으로 보입니다.
먼저 시놀로지와 노트북(또는 PC)를 직접연결해서 로그인해보는 것부터 시작하는 것을 추천 드립니다. 그 후 하나 하나 경유지 지점(공유기, 스위치 등)을 늘려가면서 확인해보는 것이 좋겠습니다.
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