설치 및 제거가 되지 않습니다

오래전 구 버전을 아무 문제 없이 잘 쓰고 있다가 최신 버전을 설치하던 중 모든 것이 진행되지 않습니다.

일단 윈도우 상에서는 구버전이 제거되고 새로운 버전이 설치 된 것으로 나옵니다만, 실행도 되지 않으며 제거도 되지 않습니다.

이미지 002

윈도우 설정 앱 항목에서 제거를 시도해도 아래와 같은 메세지만 나옵니다.

이미지 003

이상현상 토픽에서 비슷한 증상이 있는 글에서 AVAST 문제인 것을 보았으나 지금 제 컴 퓨터는 백신 프로그램은 윈도우 기본 디펜더만 쓰고 있는 상태입니다.

어떻게 이 문제를 해결해야 하는지 알려주셨으면 합니다.

안녕하세요, @snowmind 님.

설치 제거를 위해 필요한 파일을 찾을 수 없어 이 후 과정에 문제가 생긴 것 같습니다.

  1. RaiDrive_2021.12.35.exe 파일을
  2. 오류 다이얼로그에 출력된 폴더에 복사한 후,
  3. 윈도우 설정 앱 항목에서 복구를 시도합니다.

가능하면 2021.12.35 버전을 제거하고 2023.9.230 버전을 설치해보시기 바랍니다.