아이디와 비번을 모두 잘 입력하였는데 로그인이 되지 않습니다

[SMASHING_SPORTS]

안녕하세요
정보를 모두 잘 입력하였는데 특정 컴퓨터에서 (신규설치) 로그인이 되지 않습니다.

경로 : /
원인 : Drive Auth Failded

경로를 찾을수 없습니다. 경로(/)를 확인해보세요
연결된 구성원으로부터 응당이 없어 연결 연결하지 못했거나~~

이렇게 뜨는

다른컴퓨터에서는 정보를 입력하면 잘 로그인이 되는데
신규로 설치한 컴퓨터에서는 로그인이 되지 않습니다

확인부탁드려요

[RaiDrive]

안녕하세요. SMASHING SPORTS님.

서버에서 IP가 차단되어 있지는 않은 지, 방화벽이나 공유기의 포트포워딩등을 확인해 보시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않는다면 아래 사항을 support@raidrive.com로 보내주세요.

• 드라이브 설정 화면
  잘되는 곳의 드라이브 설정도 같이 보내주시면 좋겠습니다.
• 로그 파일
  로그 파일은 아래 폴더에 있습니다. 로그 폴더 전체를 압축해서 메일로 보내주세요.

C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log

감사합니다.

[RaiDrive]

안녕하세요. 이철희님.
(메일로 같은 답변을 보내드렸습니다.)

아마 포트포워딩 설정 문제이거나, 차단된 IP일 수 있습니다.
시놀로지 장비가 있는 곳의 공유기에서 포트포워딩 설정이 올바른지 확인해 보시기 바랍니다.
또한 시놀로지 관리자 페이지로 가셔서, 차단된 IP가 있는 지 확인해 보시기 바랍니다.

같은 네트워크일 경우에는 주소에 시놀로지 내부 IP를 사용해 보시기 바랍니다.

[SMASHING_SPORTS]

로그파일 메일로 보내드렸습니다.

동일 네트워크에있는 다른컴퓨터는 모두 정상적을 해서요

어떤걸 체크해봐야할까요?