한컴오피스 파일잠금 안되는 문제

[yg_architect]

유료버전 구매하여 파일잠금을 실행 하였으나, 엑셀, 파워포인트는 다른 사람이 이용시 읽기전용이라 표기되나 한글파일등 한컴오시프 프로그램만 읽기전용 알림이 나오지 않고 동시작업이 이루어 지는 상황입니다.

[RaiDrive]

안녕하세요, @yg_architect 님

HWP는 버전별로 동작이 조금씩 다 달라서 처리가 매우 복잡합니다.
아래 로그 폴더를 압축해서 메일(support@raidrive.com)으로 보내주시기 바랍니다.

• C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaDrive Mount\log

로그 폴더 압축 시 오류가 나거나, 압축 파일에 service.log 파일이 없다면, 로그 폴더를 복사한 뒤에, 복사된 폴더를 압축해 주시기 바랍니다.

로그 분석 후 다시 말씀드리겠습니다.

레이드라이브 드림