안녕하세요.
간헐적으로(2주에 한 번 정도) 시놀로지 나스 접속이 안됩니다.
모바일로 시놀로지 나스에 접속하면 아무 문제가 없이 접속이 잘 되는데, 레이드라이브에서만 접속이 안되네요. 그래서 원격으로 나스를 재부팅하면 되는데 접속 안될 때만다 불편하네요.
같이 설정되어 있는 아이피타임 나스는 접속은 문제 없이 됩니다.
로그파일이 필요하실 경우
C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log
의 ‘service’ 파일을 보내드리면 되는 건가요?
안녕하세요, @aronone 님
네 service.log 파일을 support@raidrive.com으로 보내주시면 됩니다.
안녕하세요, @aronone 님
로그를 보내주셔서 감사합니다.
아마 시놀로지의 DDNS의 갱신이 잘 안되서 그런 것 같습니다.
공유기 (라우터)의 IP가 변경될 경우, DDNS는 즉각적으로 이것을 알 수 없습니다.
따라서 이전 공유기 IP로 연결이 되면서 오류가 나는 것으로 보입니다.
그래서 시놀로지를 재부팅하면 잘 되는 이유입니다. 재부팅하면 DDNS 정보를 다시 확인해서 등록해 주기 때문입니다.
이러한 접속 오류 시, 시놀로지 NAS의 DDNS 설정에서 정보를 다시 설정하거나 "Test"를 하시면 될 듯합니다.
현재까지는 이것을 자동화 하는 것을 찾을 수 없었습니다.
시놀로지 NAS 장비의 DDNS 설정에서 HeartBeat을 체크해 두면 자주 검사하고, 오류 시 알림이 온다고 되어 있습니다.
시놀로지 재부팅이나 설정 이후에도 문제가 계속되면 다시 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
레이드라이브 드림
네 바쁘신 와중에 확인해 주셔서 감사합니다.
HeartBeat은 체크되어 있는데, 이상시 알림은 오지 않으니 문제를 모르겠네요.
일단 외부주소(IPv4)를 자동으로 되어 있는걸 내부주소 (ex. 192.168.,) 변경해 보고 사용해 보겠습니다.
감사합니다.
DDNS에 IPv4(자동)을 공유기의 내부 주소로 바꾸면 안될겁니다.
공유기의 외부 IP (Public IP Address)를 입력해야 합니다. (공유기에서 확인을 할 수 있습니다.)
IPv4가 자동으로 되어 있다면, 공유기의 외부 IP를 찾아서 외부 IP를 입력해야 외부에서 접속이 됩니다.
만약 시놀로지와 같은 네트워크라면 RaiDrive 설정에서 그냥 내부 IP를 사용하시면 됩니다.
시놀로지 DSM을 업데이트 해 보시기 바랍니다.
시놀로지 DSM 홈페이지에서 최신 버전을 확인하시기 바랍니다.
일부 버전에서는 최신 버전으로 자동 업데이트가 안되기 때문에, 다운로드 해서 업데이트 해야 할 수도 있습니다.
그리고 WebDAV 서버 패키지도 업데이트 해 보시기 바랍니다.
결과를 알려주시기 바랍니다.
레이드라이브 드림
네 외부에서 접속할 때 문제이기 때문에 DDNS설정에서 내부 주소로 바꾸니 접속이 안되네요.
다시 자동으로 돌려 놓았고 라우터 구성설정 및 연결테스트도 다시 해 놓긴 했습니다.
DSM은 업데이트 뜰 때마다 항상 업데이트하고 패키지도 자동 업데이트이기 때문에 이 부분은 관계가 없을 것 같기도 하네요.
시놀로지에서 라우터 구성을 하시면 공유기의 포트포워딩과 충돌할 수 있습니다.
공유기에 따라서 이상 동작 현상이 있다는 보고가 있습니다.
시놀로지에서는 정적 라우터와 라우터 구성을 제거하고, 공유기에서 포트포워딩만 설정하시는 것이 좋습니다.
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