시놀로지 나스 ftp로 사용중 오류가 발생하였습니다

현재 회사에서 파일공유의 용도로 나스를 사용해서 레이드라이브 프로그램을 통해 편리하게 사용하던 도중 오늘 2020년 7월 1일 갑자기 연결이 안되는 상황이 발생하여서 문의드립니다.

나스연결은 모바일앱 DSFILE 에서 연결은 되고있는 상황이라 나스 설정문제는 아니고 레이드라이브 설정 문제인것 같습니다.



이전까지는 위 셋팅으로 사용되다가 오늘 문제가 발생하였습니다.

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안녕하세요, @ds2coi32 님.

FTP 연결오류에 대한 패치를 마련했습니다.
Night Build에서 다운받아 사용해보신후, 문제가 있으면 말씀 부탁 드리겠습니다.

현재 설치되어있는 레이드라이브 파일을 제어판에서 삭제한 후 댓글 남겨주신 파일로 다운로드 받은파일로 사용해 보았는데 똑같은 현상이 발생합니다.

안녕하세요, @ds2coi32 님.

사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 현상이 발생할 때의 로그( C:\ProgramData\OpenBoxLab\RaiDrive\log )를 support@raidrive.com 으로 보내주시면 신속하게 다시 확인해보겠습니다.

안녕하세요, @ds2coi32 님.

보내주신 로그를 확인해보니, Synology NAS의 차단목록에서 게이트웨이 혹은 FTP 접속이 불가능 한 PC의 IP 가 차단 되어있는지 확인해보셔야 할 것 같습니다.

  1. NAS 관리자 메뉴에서 제어판 - 보안 - 계정 탭에 허용/차단 목록

  2. 차단 목록 탭에서 게이트웨이, 혹은 개인 PC의 IP 가 등록 되어 있는지 확인 후, 목록에서 제거

문제가 해결이 되지 않으시면 다시 말씀해주세요.